שוכר לא משלם או מסרב להתפנות?

המדריך לניהול משברים בשכירות

ניהול נכס הוא עסק לכל דבר, וכמו בכל עסק, לפעמים נתקלים ב"לקוח" (שוכר לא משלם) שלא עומד בהתחייבויותיו. ב-"מה זה קל", אנחנו רואים לא מעט מקרים של משכירים שנמצאים בחוסר אונים מול דייר שמפסיק לשלם, צובר חובות ברשויות או פשוט מסרב לפנות את הנכס בתום החוזה.

הגישה שלי ושל אלכסנדר היא לפעול בקור רוח ובצורה בירוקרטית חכמה. המטרה היא לצמצם את הנזק הכלכלי ולסיים את ההתקשרות כמה שיותר מהר, תוך שימוש בכלים שמונעים מהבעיה לגדול. הנה התשובות למצבי הקיצון בשכירות.

שאלות ותשובות - שוכר לא משלם וניהול משברים

השוכר לא משלם את חשבונות החשמל והמים חודשים ארוכים. מה הצעד הראשון?

התשובה בקצרה: אם החשבונות על שמכם – העבירו אותם מיידית על שמו (גם ללא הסכמתו). אם הם כבר על שמו – האחריות והחוב הם שלו מול הרשות, ולא שלכם.


הפירוט של אלכסנדר: טעות נפוצה של משכירים היא לשלם במקום הדייר כדי "שלא יהיה חוב על הדירה". זה רק מעודד את הדייר להמשיך בשלו.


הטיפ של אלכסנדר: השתמשו בטכניקת "העברת המחזיקים" שהזכרנו בדפים הקודמים. ברגע שהחשבון רשום על תעודת הזהות של הדייר, חברת החשמל והעירייה ירדפו אחריו, ולא אתם. ב-"מה זה קל" אנחנו מבצעים את המהלך הזה עבור משכירים כדי לנתק את הקשר בינם לבין החובות של הדייר.

הדייר לא משלם שכר דירה וטוען ל"ליקויים בדירה". האם מותר לו?

התשובה בקצרה: באופן עקרוני – לא. החובה לשלם שכר דירה היא חובה עצמאית. דייר לא יכול להחליט על דעת עצמו להפסיק לשלם "כי המזגן מקולקל".


הפירוט של אלכסנדר: דייר שרוצה לקזז עלות תיקון חייב לעשות זאת לפי פרוצדורה מסודרת (הודעה מראש וקבלות). הפסקה מוחלטת של התשלום היא הפרה יסודית של החוזה.


הטיפ של אלכסנדר: אם יש לכם הגנה של חברות כמו Diffe-rent או WeCheck, פנו אליהן מייד. הן אמורות להיכנס בנעלי הדייר ולשלם לכם את שכר הדירה, בזמן שהן מנהלות מולו את הליכי הגבייה. זה בדיוק המצב שבו השירותים האלו מוכיחים את עצמם.

נתתי הודעת פינוי של 90 יום לפי החוזה והדייר הודיע שהוא לא יוצא. מה עושים?

התשובה בקצרה: אל תחכו ליום ה-91. שלחו כבר עכשיו "מכתב התראה לפני נקיטה בהליכים" מתועד היטב.


הפירוט של אלכסנדר: החוק בישראל לא מאפשר לכם להחליף מנעולים או להוציא את הדברים של הדייר בכוח (זה נחשב "עשיית דין עצמית" ואתם עלולים למצוא את עצמכם במשטרה). הפתרון החוקי הוא תביעה לפינוי מושכר.


הטיפ של אלכסנדר: ציינו במכתב שעל כל יום איחור בפינוי, תדרשו את הפיצוי המוסכם שנקבע בחוזה (בדרך כלל סכום גבוה פי 2 או 3 משכר הדירה היומי). לפעמים הלחץ הכלכלי עושה את העבודה טוב יותר מכל איום אחר.

האם כדאי להשתמש בערבים של השוכר במקרה של חוב?

התשובה בקצרה: כן, אבל זהו מוצא אחרון לפני תביעה. לפעמים רק הטלפון לערבים (לרוב ההורים או חברים קרובים) גורם לדייר להתאפס.


הפירוט של אלכסנדר: ערבים לא אוהבים שמעבירים אליהם חובות של אחרים. זה יוצר לחץ חברתי חזק על הדייר.


הטיפ של אלכסנדר: בשיחה עם הערבים, הציגו את עצמכם כמי שרוצים "לסגור את זה בטוב" לפני שזה עובר להוצאה לפועל ופוגע בדירוג האשראי של כולם. כשזה מרגיש מה זה קל לסגור את החוב עכשיו לעומת הליך משפטי, אנשים משלמים.

הדירה ניזוקה (דלתות שבורות, תריסים הרוסים) והדייר נעלם. איך גובים את הנזק?

התשובה בקצרה: מתעדים הכל בעזרת שמאי או תמונות וסרטונים מפורטים, ומפעילים את הביטחונות (צ'ק ביטחון או שטר חוב).


הפירוט של אלכסנדר: אם הדייר השאיר הרס, צ'ק ביטחון הוא הדרך המהירה ביותר. ניתן להגיש אותו לביצוע בהוצאה לפועל.


הטיפ של אלכסנדר: אם השתמשתם בשירות של WeCheck או Diffe-rent, בדקו אם הכיסוי שלכם כולל גם נזקים למבנה. חלק מהמסלולים מציעים הגנה בדיוק על המקרים האלו, מה שחוסך לכם את הצורך לרדוף אחרי דייר ש"נעלם".

השכנים מתלוננים שהדיירת עושה "גיהינום" בבניין ומזמינים משטרה באופן קבוע. האם זו עילה לפינוי?

התשובה בקצרה: כן. הפרעה לשימוש סביר של השכנים נחשבת לרוב להפרה של סעיף "שימוש בנכס" בחוזה השכירות.


הפירוט של אלכסנדר: עליכם לאסוף ראיות – מכתבים מהשכנים, דוחות משטרה או פניות מוועד הבית. ללא תיעוד, זה נחשב "מילה שלכם נגד שלה".


הטיפ של אלכסנדר: הוציאו לדיירת מכתב רשמי שבו אתם דורשים את הפסקת המטרד לאלתר, תוך ציון שאם המצב יימשך, תאלצו לסיים את החוזה בגין הפרה יסודית. ב-"מה זה קל" אנחנו עוזרים בניסוח הפניות האלו כדי שיהיה להן משקל במקרה שזה יגיע לבירור משפטי.

האם מותר לי לנתק לדייר את החשמל או המים כדי "ללחוץ" עליו לצאת?

התשובה בקצרה: חד משמעית לא. זהו מהלך לא חוקי שעלול להוביל לכך שהדייר יתבע אתכם ואף יזכה בפיצויים משמעותיים.


הפירוט של אלכסנדר: בתי המשפט בישראל מחמירים מאוד עם משכירים שמבצעים ניתוקים יזומים.


הטיפ של אלכסנדר: במקום לנתק חשמל, תדאגו שהחשבונות פשוט לא יהיו על שמכם. אם הדייר לא משלם לחברת החשמל – היא כבר תנתק אותו בעצמה. כך הניתוק הוא חוקי (מטעם הספק) ולא קשור אליכם.

השוכר טוען שאין לו כסף והוא "מקרה סוציאלי". איך זה משפיע עליי?

התשובה בקצרה: חד משמעית לא. זהו מהלך לא חוקי שעלול להוביל לכך שהדייר יתבע אתכם ואף יזכה בפיצויים משמעותיים.


הפירוט של אלכסנדר: בתי המשפט בישראל מחמירים מאוד עם משכירים שמבצעים ניתוקים יזומים.


הטיפ של אלכסנדר: במקום לנתק חשמל, תדאגו שהחשבונות פשוט לא יהיו על שמכם. אם הדייר לא משלם לחברת החשמל – היא כבר תנתק אותו בעצמה. כך הניתוק הוא חוקי (מטעם הספק) ולא קשור אליכם.

כמה זמן לוקח תהליך של "תביעה לפינוי מושכר"?

התשובה בקצרה: זהו הליך מזורז שאמור לקחת בין 60 ל-90 יום בממוצע מרגע הגשת התביעה.


הפירוט של אלכסנדר: זהו המסלול המהיר ביותר בחוק הישראלי לפינוי דייר. לא ניתן לתבוע בו כסף (רק פינוי), אבל זה מחזיר לכם את השליטה בנכס.


הטיפ של אלכסנדר: אל תהיו הגיבורים של עצמכם בשלב זה. אם הגעתם לתביעה, כדאי להיעזר בליווי מקצועי. ב-"מה זה קל" אנחנו מפנים אתכם לעורכי הדין הנכונים שמתמחים בדיוק במסלול המהיר הזה כדי שתוכלו לחזור להשכיר את הדירה... מה זה קל.

איך "מה זה קל" מסייעת במצבי משבר?

אנחנו משמשים כ"שכבת הגנה" בירוקרטית. אנחנו עוזרים לכם לוודא שכל הצעדים המקדימים (העברת חשבונות, תיעוד ליקויים, מכתבי התראה) נעשו בצורה מושלמת. כך, אם חלילה תגיעו למצב של פינוי, העמדה שלכם תהיה חזקה פי כמה. עם אלכסנדר לנדמן לצידכם, אתם לעולם לא מתמודדים עם המשבר לבד.

נקלעתם לסכסוך עם דייר ולא יודעים מאיפה להתחיל?

פנו לצוות "מה זה קל" עוד היום, ובואו נפתור את זה בדרך המקצועית והמהירה ביותר.